Information manquante
Chargement
Chargement
allorenault pourquoi

Le but de ce site est de donner la parole aux possesseurs d'un véhicule RENAULT afin qu'ils puissent s'exprimer sur leurs soucis ou satisfactions rencontrés lors de contacts avec RENAULT.

Bien entendu les avis seront généralement négatifs (on parle généralement moins quand tout va bien), c'est pour cela que nous nous réservons la possibilité de supprimer tout ou partie d'un avis si celui-ci est injurieux ou calomnieux. Les avis/commentaires doivent être factuels.

L'internaute qui consultera ce site se fera un avis à partir de ces faits, avis qui influencera d'une manière plus ou moins importante suivant sa sensibilité aux problèmes rencontrés, son désir de faire ou de ne plus faire l'acquisition d'un véhicule RENAULT. Il pourra aussi s'il le souhaite rajouter une remarque sur les différents problèmes relatés sur ce site ou proposer des conseils.

Nous nous chargerons de transmettre l'adresse de ce site à RENAULT afin que leurs services techniques et commerciaux (relation clientèle) puissent prendre connaissance des réactions des possesseurs de RENAULT. Peut être y aura-t-il des améliorations de leurs produits (surtout au niveau de la fiabilité) et de leurs services (surtout au niveau de la prise en charge de certaines réparations).

Le fait d'étaler ses problèmes sur la toile est un vecteur important de la multiplication de la population informée. Il ne faut pas hésiter à signaler à RENAULT que vous allez utiliser ce merveilleux outil qu'est Internet pour faire part de votre mécontentement (sur notre site entre autre). Une société normalement constituée devra prendre en compte cette donnée. Notre principale satisfaction serait qu'un internaute ayant des problèmes avec RENAULT nous informe qu'il a été enfin entendu suite aux conseils qu'il pourrait trouver sur ce site voire parce qu'il a fait part à RENAULT qu'il posterait un avis sur notre site si sa requête n'était pas prise sérieusement en compte.

Pour commencer voici quelques adresses utiles si vous avez des problèmes de fiabilité à signaler, de prise en charge de votre demande de remboursement de frais occasionés suite à un problème sur votre RENAULT:

  • RENAULT Service Relation Clientele 860 Quai de Stalingrad 92109 Boulogne Billancourt NB : courrier à envoyer par recommandé et accusé de réception. tel 0810 40 50 60
  • RENAULT siege social 13/15 Quai Alphonse Le Gallo 92100 Boulogne Billancourt Cedex (normalement c'est un des lieux de résidence du PDG M. Carlos Ghosn)par recommandé et accusé de réception.
  • RENAULT direction de la qualité et des services 860 Quai de Stalingrad 92109 API TPZ0T7122 Boulogne Billancourt, par recommandé et accusé de réception.
Bon courage.

probleme renault





* Champs obligatoires
avis renault

Posté par jacomo - 2016-12-01 11:40:34
Partage cette avis sur ton réseau :    
Bonjour, je possède une mégane 2 estate 1.6 16v de 2005,
j'ai changé les bougies et les deux sondes lamda,nettoyé le boitier papillon et le capteur PMH, et j'ai toujours des accoups a l'accélération en dessous de 1500 tours, donc conduite pas souple. quelqu'un à t'il le même problème? merci.
Répondre



Posté par joly jean-claude - 2016-12-01 11:03:40
Partage cette avis sur ton réseau :    
comment regler la vis de ralenti et la vis de ralenti accelere sur la safrane 2.2dt annee fin 1999
Répondre



Posté par bouba - 2016-11-18 14:36:13
Partage cette avis sur ton réseau :    
je sais pas ou ce trouve le relais qui sert a l' éclairage de la plaque minéralogique et les veilleuses coté gauche qui vous pouvez me renseigner pour un renault kangoo dti diésel les fusibles sont bon merci
Répondre



Posté par passage4747 - 2016-11-01 13:18:02
Partage cette avis sur ton réseau :    
j'ai un scenic 1 phase 2 dci 1.9 litre....le voyant du prechauffage s'eteint et se rallume et impossible de demarrer...j'ai changé les bougies chauffantes,boitier de préchauffage,vanne gr propre ,controle des relais sont okay,l'anti dmarrage qui fonctionne, fait nettoyage du capteur pmh,le voyant prechauffage reste allumé mais le scenic ne demarre toujours pas ,ma pompe à gavage est neuve.
Répondre



Posté par charafnabti - 2016-10-23 14:00:18
Partage cette avis sur ton réseau :    
bonjour,
j'ai une clio 3 essence année 2008 1.2L16 valves est j'ai depuis quelque jours des problèmes avec la baisse de puissance j’accélère plus et je sans que mon moteur ne marche pas bien la température de marche peine a se stabilisé comme si le moteur était a froid avec un bruit qui provient du pot échappement.
merci de bien vouloir m’indiquer si c'est bien le pot catalytique.
merci.
Répondre



Posté par JCB - 2016-10-11 16:35:41
Partage cette avis sur ton réseau :    
Bonjour à tous,
suite à différentes pannes et disfonctionnements qui finissent pas coûter très cher, je m'interroge sur le fiabilité du véhicule Kangoo, raison pour laquelle j'aimerai recueillir des témoignages. Par avance merci.

J'ai fait l'acquisition d'une KANGOO COMBI AUT DCI 70, neuve le 31/08/2011. Je la ramène un mois plus tard après qu'une poignée de porte me soit restée dans la main (une journée de perdue). Deux ans plus tard, un haut-parleur est en panne. Dépose et repose cela fonctionne sans que la panne soit identifiée, mais le véhicule est toujours sous garantie.
Une fois que la garantie constructeur est levée les choses se gâtent (mais cela n'a sans doute aucun rapport!) : d'abord le bouton on/off de la climatisation ne fonctionne plus, puis en novembre 2014, fuite d'huile au niveau de la boite de vitesse ; ensuite j'ai des difficultés à introduire ou retirer la clé du contacteur, je change la clé puis est obligée de remplacer le contacteur de démarrage (neiman) en décembre de la même année. Bilan plus de 300 € de frais. J'ignorais que c'était une pièce d'usure, en 20 ans de conduite sur toute sorte de véhicules, toujours d'occasion, parmi lesquels déjà une kangoo, je n'avais jamais rencontré ce problème! Et je précise que ce véhicule est régulièrement entretenu par le constructeur avec les pièces d'origine. 18 mois plus tard, mêmes symptômes. Evidemment le neiman n'est plus sous garantie. Je change une nouvelle fois la clé, ce qui résout le problème, un mois! Elle est maintenant coincée dans le contacteur. Pas d'explications de Renault, juste un nouveau devis de 360 €, 15 jours de délais pour commander la pièce et encore des jours perdus... Au final, je me demande s'il faut vraiment remplacer une pièce sur laquelle il y a visiblement un problème de conception ou une obsolescence calculée à la garantie, à moins qu'il ne faille considérer qu'elle sera à nouveau à remplacer dans 18 mois ou peut-être 12 mois et 1 jour à mes frais. Bref, je serai preneuse toute expérience comparable avant de me retourner vers le constructeur, une association de défense du consommateur, ou en prendre mon parti, finir de la "tuer" et me tourner vers un autre constructeur pour la remplacer... D'avance merci.
Répondre



Posté par lionel - 2016-10-01 12:05:32
Partage cette avis sur ton réseau :    
bonjour,
j'ai une safrane 2.2 dt pack cuir du 30.11.2000 de 320.000 km. Elle démarre très bien mais le voyant de préchauffage de temps à autre, se met à clignoter après le démarrage, que le moteur soit chaud ou froid, cela semble aléatoire.

Alors je m'arrête, coupe le contact, puis je redémarre et là, plus de clignotement du voyant préchauffage. SI cela reclignote, je recoupe et là plus de clignotement.

Calculateur/boitier préchauffage ? Bougies ? relais (s'il y en un dans ce modèle de cette année) ?
Qu'en pensez-vous ?

merci de vos conseils avant d'engager des frais
Répondre



Posté par AGMX63 - 2016-09-29 12:32:56
Partage cette avis sur ton réseau :    
Bonjour à tous
Possedant twingo 2003 - 1.2 L BVA quick shift
Je recherche le schéma électrique de la boite auto pour déterminer l'origine d'un fonctionnement érratique, non constant afin de connaitre la logique du changement des rapports en fonction auto; quelle(s) serait (ent) l'élément ou les éléments qui surveille l'adaquation rapport BVA avec la vitesse et la configuration de la route,qui donne l'ordre le changement de rapport.
Merci par avance dans l'attente.
Bien à vous
Répondre



Posté par Jontan - 2016-09-16 16:18:47
Partage cette avis sur ton réseau :    
Bonjour,
J'ai un problème la courroie de distribution de ma megane 3 à lâché alors qu'elle n'était pas encore bonne à changer. Du coup cela engendre de grosse dépenses qui n'auraient pas dû arriver.
Quel sont les possibilités de dédommagements sachant que le problème n'est pas un problème de mauvais entretien
Répondre
Posté par maurice/Bad - 2016-11-11 19:22:05
Partage cette avis sur ton réseau :    
sur mégane 3 la courroie doit être changé tout les 120 000 kms




Posté par nenesse34 - 2016-09-08 14:56:17
Partage cette avis sur ton réseau :    
Bonjour,je possède une Clio 1 automatique de 1994 qui a 102000 KM et j'ai un souci avec depuis peu, à froid elle démarre nickel passe ses 3 rapports mais après qqles minutes la boite reste bloqué sur le pignon de 3eme et si je l’arrête et que je veux redémarrer , rien seulement les voyants allumés , cela en position P ou N .. autre chose , le calculateur ne répond pas à la valise.. connaissez vous cette panne ? cordialement Francis
Répondre



Posté par gaccem - 2016-09-06 16:05:21
Partage cette avis sur ton réseau :    
Bonjour j ai une Renault safrane 2,2td l embrayage est récepteur ont était changé. La j ai la pédale qui est dur et des que LE moteur arrive ca température elle patine
Répondre



Posté par Pierre Duchemin - 2016-09-05 18:41:36
Partage cette avis sur ton réseau :    
l'embrayage de mon Scénic 3 est tombé en panne en Juin. Il a été dépanné par le garage de Nantes ou la dépanneuse envoyée par mon contrat d'assistance MAIF a remorqué ma voiture. la facture fait apparaitre une pièce "302052229R Embrayage" à 206€85 et un "306204431R récepteur Concentrique" à 151€23. surpris par le montant de la facture, j'ai demandé à mon garage Renault ce que coute le remplacement 'un embrayage et sur leur devis je vois apparaitre une "collection d'embrayage ES" à 206€85 mais rien qui corresponde au "recepteur concenttrique". Mon garage Renault a t il oublié une piece dans son devis ou le garage de Nantes a t il abusé de la situation ?
cordialement
merci de votre réponse
Répondre



Posté par Pierre Duchemin - 2016-09-05 18:34:58
Partage cette avis sur ton réseau :    
l'embrayage de mon Scénic 3 est tombé en panne en Juin. Il a été dépanné par le garage de Nantes ou la dépanneuse envoyée par mon contrat d'assistance MAIF a remorqué ma voiture. la facture fait apparaitre
Répondre



Posté par taoufik - 2016-09-05 12:40:25
Partage cette avis sur ton réseau :    
avoir des connaissances
Répondre



Posté par abyds - 2016-08-29 11:45:53
Partage cette avis sur ton réseau :    
Bonjour
Problème de changement de lampes au tableau de bord d une Twingo 07
Au sav j ai demande si mes lampes étaient grilles..
Réponse du sav: je ne sais pas, faut tout changer !
Coup de l opération pour 4 lampes:
40eu HT au lieu de moins de 10 eu pour 4 ampoules !
Suis repartie les mains vides.
Arrêtons de prendre les gens pour des imbéciles.
Merci de l accueil et de la competance.
Garage HOEL au Perreux sur marne

Bonne journee
Répondre



220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1